滦南县城市管理综合行政执法局 践行“721”工作法 全力优化营商环境
为进一步转变工作作风，优化营商环境，县城管执法局坚持“为人民管好城市”工作理念，积极践行“721工作法”，将热情服务与严格执法有机融合，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，全面提升城市服务管理和执法水平。
70%“暖心式”服务。执法人员在日常巡查管理过程中，认真倾听百姓的实际困难，设身处地为百姓着想，用服务手段解决大部分问题。在占道经营管理方面，坚持“便民不扰民、放开不放任”原则，根据群众需求和工作实际，在保障畅通的前提下，在辖区内设置临时摊点安置点6个，引导商贩规范经营，用实际行动为民排忧解难，用“暖心式”服务解决70%城市管理问题。
20% “亲民型”管理。落实网格化管理制度，划分4个片区8个网格，通过分块管理、网格到人、责任到人的方式，形成精细化管理模式，构建横向到边、纵向到底的网格化管理机制，全面提升管理效率和水平。面对流动商贩、占道经营和部分商家门店乱堆乱放等行为，主动上前一步，晓之以“理”，动之以“情”，做好前置宣传教育引导，用“亲民型”管理方式解决20%的城市管理问题。
10% “柔性化”执法。定期组织执法人员开展业务培训，在案件办理中推广运用说服教育、劝导示范、行政指导等柔性执法方式，对情节轻微、及时改正的从轻处罚或不予处罚，落实执法过程全程监督、指导，及时纠正损害营商环境的执法行为，用“柔性化”执法方式解决10%城市管理问题。
下一步，县城管执法局将进一步总结经验，继续在工作中不断学习和实践优秀管理理念，多措并举，充分发挥“721”工作法优势，全力提升城市居民获得感、幸福感、满意度。
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