滦南县民政局“履职践诺”承诺书
滦南县民政局“履职践诺”承诺书
为认真贯彻落实县委十三届四次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导党员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下:
1、候登大厅提供免费复印、饮水机、老花镜、笔、纸、桌、椅等便民服务。
2、工作人员服务态度端正，热情有礼，语气平和，不与当事人发生正面冲突。出现分歧时冷静克制、明理忍让、展示修养。
3、开辟“绿色通道（便民服务窗口）”，优先为现役军人、退役军人及特殊困难群体等当事人服务。在政策允许范围内，急事急办、特事特办。
4、设置办理流程，提供示范文本、业务咨询等便捷服务。
5、对于符合条件，且手续材料齐全的，结婚登记业务20分钟内办理完毕，离婚登记业务30分钟内办理完毕（准备材料、填表、排队等候及接受婚姻家庭辅导、调解等时间不计算在办理业务时间内）。
6、对于办理条件不符，手续不全的，要一次性告知所需全部手续，待所需手续按要求补齐后，确保一次性办结。
7、对于不属于本部门、本岗位受理的事项，要同样热情接待，耐心解释说明，并给予必要的指引，不得以任何借口推诿。
8、工作人员做到工作严谨、一丝不苟，认真核对登记的所有信息和打印的证件，发现差错，及时纠正。
9、婚姻登记处坚持以强化窗口服务意识、规范窗口服务标准、提高窗口服务水平为宗旨，转变工作作风，提供优质便捷服务，展示窗口单位精神文明风貌，助力打造良好营商环境。
以上承诺接受社会各界监督，欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。电话：4123038，邮箱：mzjjjk@163.com
滦南县民政局
2023年4月9日
冀公网安备：13022402000092号