滦南县城市管理综合行政执法局政务信息公开指南

为了更好地提供政务信息公开服务，城管局编制了《滦南县城市管理综合行政执法局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得县城管局政务信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。县城管局政务信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

一、主动公开

（一）公开范围

滦南县城管局主动向社会免费公开的信息范围参见《滦南县城管局政务信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在县政府网站（网址：http://www.luannan.gov.cn/）上查阅《目录》，也可到县城管局办公室查阅（办公地址：滦南县和平路南段）。

（二）公开形式

对于主动公开信息，县城管局及各科室主要采取网上公开（网址：http://www.luannan.gov.cn/）和在受理科室公开两种公开形式。

（三）公开时限

各类信息产生后，局办公室将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要主动公开以外的信息，向该信息制作科室申请获取。被申请科室依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不得对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）受理程序

1.提出申请

申请人申请政务信息公开，首先明确信息制作科室，并填写《政务信息公开申请表》（以下简称《申请表》），向信息制作科室提出申请。《申请表》可以在受理科室领取，也可以在县政府网站（网址：http://www.luannan.gov.cn/）上下载。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

注：依申请公开遵循“一事一申请”原则，一份《申请表》对应一条需公开的信息。申请人填写《申请表》，一份表格只能填写一项所申请公开的信息。

2.申请方式

（1）现场申请。申请人可以到信息制作科室申请获取信息，并填写《申请表》。

（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政务信息公开申请”字样。

被申请科室不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

3.申请处理

（1）被申请科室收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

（2）对不属于被申请科室掌握的信息，信息制作科室将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

（3）被申请科室根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，被申请科室将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

（4）属于不予公开的信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为被申请科室未依法履行信息公开义务的，可以向本机关投诉（监督电话：0315-4129828）。也可以向政府监察部门投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。